Alpuche Delgado informó que la denuncia de la señora Alfonsa Cituk Poot fue investigada a fondo y que este día a las 13 horas el director del Hospital General de Felipe Carrillo Puerto, doctor Mario Tafolla verificó que le fueran restituidos los 126 pesos que había pagado por concepto de cuota de recuperación de la consulta de urgencia y medicamentos que pagan los usuarios que no están afiliados al régimen del Seguro Popular y que en su caso ella no pudo comprobar en ese momento su afiliación ya que los días 21 y 22 de diciembre de 2011 al acudir a solicitar atención médica no llevó su póliza de afiliación.
Hoy a las 13 horas de este día la señora Alfonsa Cituk Poot firmó de conformidad el reintegro de los 126 pesos que pagó por concepto de cuota de recuperación de la consulta de urgencia y medicamento (el día 21 de diciembre pago 20 pesos de consulta de urgencias y el día 22 de diciembre pago 106 pesos por los medicamentos que le recetaron) que se le aplica a quienes no están afiliados al régimen del Seguro Popular.
El día de hoy día la señora Alfonsa Cituk Poot realizó la presentación de su póliza de afiliación al régimen del Seguro Popular por lo que una vez que comprobó su afiliación a este régimen se le hizo efectiva la gratuidad del servicio, restituyéndole de inmediato los 126 pesos que había pagado lo cual firmó de recibido y de conformidad.
Ante esta situación el Secretario de Salud hizo un llamado a los beneficiarios a que lleven consigo su póliza del seguro popular a fin de hacerles válido la gratuidad del servicio conforme a los lineamiento de cobertura que cubre este régimen a fin de evitar confusiones como el caso de la señora Alfonsa Cituk Poot que denunció el cobro del servicio, el cual se aplica cuando las personas no están afiliadas al Seguro Popular.
Alpuche Delgado garantizó que en ningún caso se cobrará por los servicios de salud para los beneficiarios del régimen popular, quien lo haga sin justificación alguna será sancionado.