El director de Comunicaciones y Transportes de Sintra, Javier Zetina, negó que se haya autorizado el alza a la tarifa por el aumento al IVA, y pidió que cualquier abuso sea denunciado al 01 800 8497784 
Chetumal, Quintana Roo.- El director de Comunicaciones y Transportes de la Sintra, Javier Zetina González, descarta el aumento en la tarifa de taxis para este año, ya que no se ha presentado ningún estudio de factibilidad en la Dirección de Comunicaciones y Transportes para realizar ajustes en la tarifa.Javier Zetina aseveró que extraoficialmente distintos medios de comunicación están manejando información que choferes de taxis pretenden cobrar más por el servicio argumentando el alza al IVA entre otros pretextos, por lo cual advirtió a la ciudadanía que esto es una falsedad, los costos del servicio aún se siguen manejando acorde al tarifario, de hecho es una obligación que los choferes lo tengan a la vista para los usuarios.
Recalcó que al chofer que se le sorprenda cobrando una cantidad indebida que no esté conforme a la tarifa establecida por la ley de transporte, se le aplicará la sanción que le corresponda, si llegara a presentarse alguna arbitrariedad pueden denunciar vía telefónica en el 01800 8497784 o directamente en la Dirección de Comunicaciones de Transportes.
El aumento de tarifas se producirá hasta que alguno de los sindicatos presente un documento que justifique totalmente el incremento al pasaje, pero por el momento no se ha recibido tal en esta dirección de transportes y si llegara a suceder se analizaría en conjunto con la secretaría de hacienda estatal y si llegara a ser aprobado se publicará oficialmente para el conocimiento a la ciudadanía, dijo.
Recordó de igual forma en el caso de los transportistas que sufran algún tipo de extorsión o abuso por parte de los inspectores pueden acudir a las oficinas de la dirección en la delegación que le corresponda y presentar su denuncia para castigar y hasta quitar de su puesto a malos elementos, siempre y cuando la acusación este respaldada con pruebas, finalizó.