“Yo le insistí casi llorando, le
dije que tengo una niña especial que tiene Parálisis Cerebral Infantil
Espástica (PCI), que por las terapias yo no podía ir otro día, porque mi niña
tiene terapias en Cancún, aquí en el CRIM, la llevo a equinoterapias, tiene
citas en Mérida y en Chetumal. Le expliqué que mi niña necesita esos
medicamentos porque hubo un tiempo en que por una semana que no los tuvo, la
tuve que hospitalizar, entonces le expliqué esa situación y no le importó, me
dijo que no me las iba a dar y que yo saliera de su consultorio. No me quiso atender
y es la tercera vez que me trata así. Cuando nos atendía el doctor que está
fijo, los que íbamos por recetas no teníamos que hacer cola y nos tardábamos
como mucho 5 minutos, pero esta vez no fue así. En Chemuyil nos dan las recetas
y nos surtimos de medicamento en Playa del Carmen”.
La señora Navarrete Torres
refirió que en otra ocasión ella enfermó y acudió a dicha clínica, sin embargo,
la Dra. Mónica Mendoza en actitud prepotente le resolvió diciendo que no podía
atenderla porque ya no tenía fichas. “Al día siguiente me atendió pero casi
corriéndome de su consultorio, no me dio el tiempo que debía para atenderme.
Tiene dos meses allí y todavía no se acopla, se porta muy prepotente con la
gente, como si un favor nos hiciera”.
“Hay más gente, lo que pasa es
que no todos hablan por miedo a represalias porque ella es la que nos está
atendiendo ahorita. Lo malo de la clínica es que como sólo está ella, no hay
con quien quejarse, hay que ir hasta Playa del Carmen. Siento cierto temor
porque ella es la encargada de vincularnos con otros médicos especialistas y
tal vez después tome represalias y me
atienda mal, pero esto tiene que salir. Ella es doctora, pero aparte es persona
que debe pensar y ponerse en nuestro lugar”.
Finalmente hace un llamado para
que las autoridades correspondientes tomen cartas en el asunto para que remuevan
a esta doctora, porque además de presentarse este problema, en situaciones de
urgencia la gente no es atendida, aunado a que no se cumplen los horarios
establecidos para atender a los pacientes y no se cuenta con rampas para las
personas especiales. Asimismo hace una petición para que dichas autoridades pongan
más atención a la seguridad social de los tulumenses, haciendo un llamado para
que se inicie un proyecto de construcción de una clínica en esta cabecera
municipal, ya que la unidad de Chemuyil, que actualmente atiende a
derechohabientes de Akumal, Tulum, Xel-Ha, Bahía Príncipe, Dreams y algunos de
Puerto Aventuras, no es suficiente para brindarle atención a todos.